Preguntas Frecuentes

App Tarjeta Carrefour
  • ¿Dónde se encuentra el Botón de Arrepentimiento?

    Dentro de la APP de Tarjeta Carrefour, presionar el botón de Perfil, en la sección de Ayuda y contacto,  encontrarás el  Botón de Arrepentimiento.

  • ¿Cómo borrar memoria caché en Android/iOS?

    Desde Android:

    Ir a preferencias/ajustes, luego ir a la opción de aplicaciones/administración de aplicaciones → Seleccionar la app de Tarjeta Carrefour y luego borrar los datos y/o caché.

    Desde Iphone:

    Ir a la opción “Almacenamiento del iPhone”, donde podrás encontrar todas las aplicaciones descargadas, hacer click en la app de Tarjeta Carrefour y apretar la opción de eliminar caché/eliminar datos app

  • ¿Cuáles son los requisitos para descargar la APP?

    Con la App de Tarjeta Carrefour accedé a toda tu información de manera más rápida y segura.

    ¿Cómo?

    ¡Es muy fácil! Sólo tenés que descargar la aplicación en tu celular y acceder con los mismos datos que utilizás para ingresar en Mi Cuenta Online desde nuestra web. Si todavía no te registraste, hacelo ahora desde aquí y accedé a toda la información en un solo lugar.

     

    Disfrutá de todos los beneficios que Tarjeta Carrefour tiene para vos!

    Disponible en:

       

    En estos videos te mostramos el paso a paso para registrarte:

    Tené en cuenta que la aplicación requiere un espacio disponible de al menos 90 MB, versiones Android 6.0 y posteriores. Además, desde el mismo Google Play o App Store se te informará si tu dispositivo es compatible o no con la aplicación.

    Si cumplís con los requisitos para la instalación pero tenés problemas para descargarla, te pedimos que por favor nos envíes los siguientes datos a soporteapp@bancodeserviciosfinancieros.com.ar

    – Captura de pantalla con el error

    – Versión de tu sistema operativo (Android / iOS)

    – Marca y modelo de tu celular

  • ¿Cómo visualizo mi saldo sin Loguearme?

    Podés ver tu Disponible y Pago Mínimo sin necesidad de Loguearte en la APP. ¿Cómo? Solo tenés que ingresar a la APP de Tarjeta Carrefour y hacer click en la opción “Disponible y Pago Mínimo” ubicada a la derecha, en el  menú inferior.

  • ¿Cómo recupero mi usuario y/o contraseña?

    Si olvidaste tu usuario y/o contraseña podés recuperarlo  ingresando en nuestra web o desde la APP Tarjeta Carrefour haciendo click en la opción “Olvidé mi usuario/desbloqueo” u “Olvidé mi contraseña” -según corresponda- y seguí los siguientes pasos:

    • Ingresá tu dni y fecha de nacimiento.
    • Automáticamente se enviará un mail a la casilla de correo electrónico registrada previamente en tu alta de Mi cuenta Online (Recordá revisar tu casilla de correo No deseado o Spam).
    • Una vez que te llegue el email, hacé click en el botón “Recuperar Contraseña” o -en caso que no funcione el mismo- hacé click en el enlace que aparece abajo.
    • Seleccioná y respondé una Pregunta de Seguridad.
    • Ingresá tu nueva contraseña.
    • Listo! Hacé click en Recuperar.

           

  • ¿Cómo descargo la APP de tarjeta Carrefour?

    Para descargar la APP de Tarjeta Carrefour buscala desde el Store disponible en tu celular.

    Play Store para celulares con Android aquí.

    App Store para celulares con IOS aquí.

  • ¿Qué puedo hacer con la APP de Tarjeta Carrefour?

    Desde la APP vas a poder acceder a toda la información de tu cuenta de forma rápida y segura, conocer tu saldo disponible, consultar tus últimos movimientos, el estado de tu cuenta, pagos registrados, chatear con un representante, ver y descargar tus últimos resúmenes y ¡mucho más!

    Con la App de Tarjeta Carrefour vas a poder:

    • Acceder a los datos de tu cuenta fácilmente.
    • Ver la fecha de tus últimos pagos, consumos y movimientos.
    • Ver y descargar tus últimos 12 resúmenes de cuenta.
    • Conocer tus fechas de cierre y vencimiento.
    • Compartir todas las promociones por WhatsApp.
    • Conocer de forma rápida y clara tus gastos, límites y disponible.
    • Recibir notificaciones sobre promociones, descuentos y avisos de vencimiento del resumen de tu Tarjeta.
    • Ver el estado de cuotas de tus Préstamos y vencimientos.
    • Comunicarte rápidamente por teléfono, chat, mail o vía web con nuestro Centro de Atención al Cliente.
    • Actualizar tus datos personales: celular y mail.
    • Modificar tu foto de perfil.
    • Pedir un turno online.
    • Solicitar tu Tarjeta Carrefour.
    • Pagar el resumen de tu Tarjeta y la cuota de tu Préstamo Personal de forma online.

     

    y mucho más!

    Descargá la app, completá el registro, validá tus datos y disfrutá de tener toda la información en un solo lugar.